宮崎県職業能力開発協会 宮崎県技能検定センター・延岡市職業訓練支援センター

　当協会の研修は、経験豊富な専門講師により、グループワーク・演習を中心とした実践的な研修を安価な受講料で実施しています。

○平成24年度・25年度宮崎県入札参加資格審査対象の研修
○キャリア形成促進助成金の活用（中小企業のみ）
　一定時要件を満たした場合、受講料や賃金の助成を行うキャリア形成促進助成金制度が活用できます。詳細については、宮崎労働局　助成金申請受付コーナーまでお問い合わせください。(TEL0985-38-8824)

社員研修一覧

研修名		日程	概要
階層別研修	新入社員研修【1】	4月12日,13日	新社会人の心構え、ビジネスマナー等
		4月19日,20日
	新入社員研修【2】	4月17日	職場における人間関係、キャリア形成の必要性、メンタルヘルス等
		4月24日
	中堅社員研修	5月8日	自己分析編（強み弱み、職務能力要件分析）
		6月5日	自己能力開発編（キャリアデザイン、自己プラン作り、メンタルヘルス）
	新任管理者研修	6月26日	リーダーシップ
		7月10日	部下育成のマネジメント
	管理・監督者研修	8月7日	企業倫理
		8月21日	リーダーシップ、コミュニケーション
	経営幹部研修	11月21日	経営幹部の条件、リーダーシップ、経営戦略等
職能別研修	営業担当者研修	5月17日	営業担当者の役割、営業知識、販売・訪問計画等
		5月23日	戦略的営業活動、提案型営業等
	社会保険実務研修	5月15日	社会保険の仕組み、採用から退職までに関する各種保険の給付内容・手続等
		5月22日
	人事・労務管理研修	6月12日	募集・採用、労働契約、就業規則、賃金等に関する知識
		6月19日	労働時間・年次有給休暇・休日労働、セクハラ・パワハラ・メンタルヘルス、解雇・退職等の知識
	財務研修(経営幹部)	9月20日	経営革新の発想法及び実践法
	財務研修(経理担当者)	10月11日	損益計算書計画・貸借対照表計画の作成
		10月18日	資金繰表の作成等
目的別研修	接遇マナー研修【1】	7月6日	電話応対の心得、電話の言葉遣い等
	接遇マナー研修【2】	9月7日	クレームの考え方、対応プロセス、言葉遣い等
	メンタルヘルス・ マネジメント研修	9月11日	メンタルヘルスの現状、ストレスの構造と対処法等
	モチベーション・ マネジメント研修	10月16日	部下の"やる気"を高めるスキル
	情報セキュリティ研修	10月24日	情報セキュリティの基礎と運用
	人事考課研修	11月7日	評価制度のつくり方、運用方法等
		11月14日	面接の重要性、進め方、演習等
	ビジネス・コーチング研修	11月13日	部下育成のためのコーチングスキル
	ハラスメント対策と コンプライアンス研修	1月22日	コンプライアンス、セクハラ・パワハラ対策等
	問題発見・問題解決研修	2月19日	問題発見編(問題発見、原因分析等)
		2月26日	問題解決編(解決策立案、実行、評価等)
監督者訓練	（TWＩ訓練） 仕事の教え方	5月16日,18日	教え方の4段階法、訓練予定表の作り方、正しい仕事の教え方、作業分解票の作り方、演習等
		10月23日,26日
	（TWＩ訓練） 人の扱い方	6月13日,14日	人との関係をよくする基本心得、職場問題の扱い方の4段階法、部下の扱い方、職場問題の扱い方、職場問題の未然防止、演習等
		10月3日,4日

＜研修会場＞
研修会場は、宮崎県技能検定センターとなっています。ただし、新入社員研修【1】(4月12日・13日)
新入社員研修【2】(4月17日)については、延岡市職業訓練支援センターでも行います。


宮崎県技能検定センター　宮崎市学園木花台西2-4-3　TEL:0985-58-1570
延岡市職業訓練支援センター　延岡市土々呂町4-4390-1　TEL:0982-37-7788

＜出前研修＞
当協会では、経験豊富で優秀な講師を企業に派遣して、企業のニーズに合わせた出前研修を実施いたします。詳しい内容については＜こちら＞をご覧ください。

～職業人としてのスタートにあたって～

日程	延岡会場:平成24年4月12日（木）・13日（金）10:00～16:00 の2日間 宮崎会場:平成24年4月19日（木）・20日（金）10:00～16:00 の2日間
ねらい	社会人としての心構え、接遇マナー、仕事の進め方の基本を演習を通して学びます。
内容	★新入社員としての心構え ★効率の良い仕事の進め方 ★ビジネスマナーの基本 ★電話の応対と言葉遣い ★様々なケースでの来客応対
対象者	新入社員
受講料	会員:14,000円 一般:20,000円
講師	接遇マナーインストラクター　米岡 光子　氏
持参物	筆記用具
会場	延岡会場：延岡市職業訓練支援センター 宮崎会場：宮崎県技能検定センター

～組織人としての自覚と行動力を身につけよう～

日程	延岡会場:平成24年4月17日（火）　9:30～16:30 宮崎会場:平成24年4月24日（火）　9:30～16:30
ねらい	社会人としてのあるべき姿が理解できず、職場の人間関係にも自信がない、職業人として身につけるべきキャリアの形成方法が分からない等で悩んでいませんか？ 　この研修では、社内での自分の立場を理解し、周囲との人間関係の構築方法を身につけ、自信を持って仕事やキャリア形成への取り組みができるよう演習を通して学びます。
内容	★職場における人間関係の形成 　　⇒コミュニケーションの重要性とその方法について ★職務遂行上のキャリア形成 　　⇒職業人生スタートにおけるキャリアをとらえる ★新入社員のためのメンタルヘルスマネジメント
対象者	新入社員 (入社3年未満の方)
受講料	会員：7,000円 一般：10,000円
講師	矢野 龍彦 氏 (CDA矢野事務所) 黒木 陽子 氏 (有限会社ライフ・サポートチーム)
持参物	筆記用具
会場	延岡会場：延岡市職業訓練支援センター 宮崎会場：宮崎県技能検定センター

～活き活きとした職業人生を実現するキャリアプラン作成～

日程	第1日目:平成24年5月8日（火）　9:30～16:30 第2日目:平成24年6月5日（火）　9:30～16:30
ねらい	★あなたは何が得意ですか？ ★あなたは、もっとやってみたいことがありませんか？ ★そして、あなたは、ワクワクして胸がときめくような人生を送りたいと思いませんか？ 　この研修では、現在の自分の能力に満足せず、さらに成長を目指す人が、所属する組織のため、自分自身の充実した人生を実現するために、効果的で実践的な能力開発プランを作成する方法を学びます。
内容	第1日目（自己分析編） ★キャリア開発の考え方 　　ブランド・ハプンスタンス・セオリー（計画された偶然理論） ★発揮能力（強み・弱み）の分析 　　ベストジョブとワーストジョブ ★やりたい仕事の能力要件分析 　　キャリアアンカーへの気づき
	第2日目（自己開発編） ★節目ごとのキャリア・デザイン 　　キャリアをデザインするとは？ ★私の自己開発プランを作る 　　「拡大」と「充実」の2つの方向を目指す ★中堅社員のためのメンタルヘルス・マネジメント 　　自分を大事にするためのストレスコントロール方法
対象者	中堅社員　（自分の仕事人生を見直したい方、壁にぶつかって悩んでいる方等）
受講料	会員:14,000円　　一般：20,000円 どちらか1日のみ受講する場合　　会員:7,000円　　一般:10,000円
講師	矢野 龍彦 氏 (CDA矢野事務所) 黒木 陽子 氏 (有限会社ライフ・サポートチーム)
持参物	筆記用具
会場	宮崎県技能検定センター

※本研修は、2日間の受講で設定していますが、2日間受講できない場合は、どちらか1日の
　 受講も可能です。

～これからの時代にふさわしいリーダーシップ・マネジメント～

日程	第1日目:平成24年6月26日（火）　9:30～16:30 第2日目:平成24年7月10日（火）　9:30～16:30
ねらい	★「新時代のリーダーシップとは」 ★「リーダーシップを身につけたい」 ★「管理者として、部下育成のマネジメント・スキルを身につけたい」 ★「新時代の管理者にとって、部下指導のスキルとは」 　　そんな悲鳴にも似た声が聞かれる昨今、適切な指導もないまま地位を与えられた新任管理者が組織目標を達成するために、ニューリーダーにとって必要なリーダーシップと部下指導マネジメント力を学びます。
内容	第1日目（リーダーシップ編） ★リーダーシップとは 　　リーダーとマネージャーの違い ★リーダーの要件 　　どんな人が素晴らしいリーダーか ★あなたのリーダーシップのスタイルは 　　リーダーシップを身につけるには
	第2日目（マネジメント編） ★部下育成は明確な行動指針を持ち、優先順位をはっきりさせる 　　テーマパークに学ぶ行動指針 ★新時代の部下育成は、ビジネスコーチングの活用 　　部下一人ひとりのモチベーションを高める５つのステップ ★効率的な会議運営で、実行力のあるチーム・マネジメント 　　不満だらけの会議から合意形成型会議へ
対象者	新任管理者（初めて部下を持った方、部下指導のスキルを身につけたい方等）
受講料	会員:14,000円　　一般:20,000円 どちらか1日のみ受講する場合　　会員:7,000円　　一般:10,000円
講師	矢野 龍彦 氏 (CDA矢野事務所) 黒木 陽子 氏 (有限会社ライフ・サポートチーム)
持参物	筆記用具
会場	宮崎県技能検定センター

※本研修は、2日間の受講で設定していますが、2日間受講できない場合は、どちらか1日の
　 受講も可能です。

～これからの時代に求められる活き活きとした組織運営～

日程	第1日目:平成24年8月7日（火）　9:30～16:30 第2日目:平成24年8月21日（火）　9:30～16:30
ねらい	★なんとなく職場に元気がない ★情報の伝達が遅い ★職場内のコミュニケーションが不足している ★職場に笑顔が少ない ★一人ひとりのモチベーションが低い ★最近、顧客からのクレームが増えてきた 　　これらは、活気のない職場でよく見かける状況です。この研修では、このような職場を改善・改革し、皆が活き活きと楽しく誇りを持って働く環境を作るための職場運営の考え方と実践スキルを学びます。
内容	第1日目（新時代に求められる企業倫理編） ★企業の存在意義と責任 　　テーマパークに学ぶミッションの重要性 ★発生した問題への対応と遵法 　　ケーススタディを通して、法律と仕事の関わりを考える ★あなたのリーダーシップのスタイルは 　　コンプライアンスへの責任
	第2日目（組織を活性化させる人材育成編） ★活性化を阻害する要因 　　テーマパークに学ぶ活性化とコミュニケーションの関係 ★職場運営と活性化 　　二つの職場運営タイプと活性化との関係 ★リーダーシップと職場の活性化 　　部下の当事者意識を高めるマネジメント・スキル
対象者	管理・監督者（職場運営に悩んでいる方、部下を元気にし、自分も元気になりたい方等）
受講料	会員:14,000円　　一般:20,000円 どちらか1日のみ受講する場合　　会員:7,000円　　一般:10,000円
講師	矢野 龍彦 氏(CDA矢野事務所) 黒木 陽子 氏(有限会社ライフ・サポートチーム)
持参物	筆記用具
会場	宮崎県技能検定センター

※本研修は、2日間の受講で設定していますが、2日間受講できない場合は、どちらか1日の
　 受講も可能です。

～経営幹部に求められるもの～

日程	平成24年11月21日（水）　9:30～16:30
ねらい	経営幹部は組織を通じて成果をあげなくてはなりません。そのためには先ず、自らマネジメントし、「人を育てる」、「事業（市場）を育てる」ことが大切です。さらに、時代の変化に対応した経営戦略の構築も必要とされています。 　この研修では経営幹部としての在り方について、演習やグループ討議を通して学びます。
内容	★経営幹部の役割と要件 　・6つの基本と8つの習慣 　・CSR（企業の社会的責任） 　・ES（従業員満足） ★リーダーシップの発揮 　・リーダーシップのスタイル ★経営戦略の立て方 　・5つのプロセス 　・事業戦略の基本（PPM、SWOT等） 　・3つの競争戦略
対象者	経営者、経営幹部
受講料	会員:7,000円　　一般:10,000円
講師	能力開発アドバイザー　岩永 佳郎 氏 ITコンサルタント　新名 一史 氏 (合同会社 コラボレート)
持参物	筆記用具
会場	宮崎県技能検定センター

～信頼を得る営業と戦略的営業を目指して～

日程	第1日目　平成24年5月17日（木）　9:30～16:30 第2日目　平成24年5月23日（水）　9:30～16:30
ねらい	営業では、顧客とのコミュニケーションを中心にした「コンセンサス（合意形成）づくり」が顧客との信頼関係を構築・維持し、「顧客満足」を実現することが求められます。 　また、継続的に営業成果を上げるためには、「自分を知り、顧客を知り、競争相手を知ること」や「マーケティング志向」が大切です。この研修では、そのための知識やプロセスを演習やグループ討議を通して学びます。
内容	第1日目　基本編（信頼を得る営業） ★営業担当者の役割と基本姿勢 ★求められる営業知識とスキル ★戦略的販売計画と訪問計画 ★コンセンサスづくり
	第2日目　応用編（戦略的な営業） ★自分の営業スタイルは？　顧客の購買スタイルは？ ★強み・弱みの分析（自社、顧客、競合他社） ★戦略的営業活動 ★提案営業のすすめ
対象者	営業担当者　(営業・販売担当者)
受講料	会員:14,000円　　一般:20,000円 どちらか1日のみ受講する場合　　会員:7,000円　　一般:10,000円
講師	能力開発アドバイザー　岩永 佳郎 氏 ITコンサルタント　新名 一史 氏 (合同会社 コラボレート)
持参物	筆記用具
会場	宮崎県技能検定センター

※本研修は、2日間の受講で設定していますが、2日間受講できない場合は、どちらか1日の
　 受講も可能です。

～リスク管理における人事管理の基礎知識～

日程	第1日目　平成24年5月15日（火）　10:00～16:00 第2日目　平成24年5月22日（火）　10:00～16:00
ねらい	社会保険の仕組みから、各種保険の給付内容・受給手続きまでの基礎を演習を交えながら学びます。
内容	第1日目 ★社会保険制度と人事・労務に関する諸法律の概要 ★従業員の採用に関する諸手続き等 　・労働条件通知書、求人、資格取得等(雇用契約のポイント等の解説含む) ★従業員の在職中に行う一般的な諸手続き 　・36協定、氏名変更、区分変更、転勤、再交付等 ★従業員の在職中に行う諸手続き・給付関係①（雇用保険、社会保険） 　・育児休業給付等 　・出産手当金、出産育児一時金等
	第2日目 ★従業員の在職中に行う諸手続き・給付関係②（雇用保険、社会保険） 　・高年齢雇用継続給付（賃金＋年金＋高年齢雇用継続給付のシミュレーション含む） 　・傷病手当金、高額療養費等 ★従業員の在職中に行う諸手続き・給付関係③（労災保険） 　・療養補償給付、休業補償給付等 ★保険料の申告事務、定時決定、事務所の諸変更手続き等 　・概算・確定保険料申告（年度更新）、算定基礎、所在地変更等 ★従業員の退職に関する諸手続き等 　・資格喪失、離職証明書、任意継続等（解雇の留意点等の解説含む） 　※約１００枚の資料を使い実践的に学びます。
対象者	人事労務担当者　（一般の方も可）
受講料	会員:14,000円　　一般:20,000円 どちらか1日のみ受講する場合　　会員:7,000円　　一般:10,000円
講師	特定社会保険労務士　渡邉　玉江　氏　（玉江社会保険労務士事務所）
持参物	筆記用具・電卓
会場	宮崎県技能検定センター

※本研修は、2日間の受講で設定していますが、2日間受講できない場合は、どちらか1日の
　 受講も可能です。

日程	第1日目　平成24年6月12日（火）　10:00～16:00 第2日目　平成24年6月19日（火）　10:00～16:00
ねらい	管理者・人事労務担当者として知っておきたい基礎知識(採用から退職まで)、リスク管理としての重要性、就業規則の作り方、最近問題となっているセクシュアルハラスメント・パワーハラスメント、個別紛争等を、また、パート等の非正規労働者の雇用について判例等を交えて学びます。
内容	第1日目 ★募集・採用に関する知識 ★労働契約に関する知識 ★職場生活の権利と義務に関する知識 ★就業規則の作り方の基本的なポイント ★賃金に関する知識
	第2日目 ★労働時間、休憩、休日、年次有給休暇に関する知識 ★時間外・休日労働に関する知識 ★セクシャルハラスメント、パワーハラスメント、メンタルヘルス等について ★解雇・退職等に関する知識（個別労働紛争等を含む） ★パート等の非正規労働者の雇用について（判例を含む）
対象者	人事労務担当者　（一般の方も可）
受講料	会員:14,000円　　一般:20,000円 どちらか1日のみ受講する場合　　会員:7,000円　　一般:10,000円
講師	特定社会保険労務士　渡邉　玉江　氏　（玉江社会保険労務士事務所）
持参物	筆記用具・電卓
会場	宮崎県技能検定センター

※本研修は、2日間の受講で設定していますが、2日間受講できない場合は、どちらか1日の
　 受講も可能です。

～経営者の責務はどのような事態に遭遇しても会社を守り抜くこと～

日程	平成24年9月20日（木）　10:00～16:00
ねらい	経営環境が急激に変化する今日では、過去の延長のままの経営ではうまくいきません。急激な変化に対応すべく、経営者には新たな発想による経営革新が求められます。この研修では、経営者が困難な状況にどう立ち向い、どのように経営革新を行っていくかについて、そのプロセス・実践について学びます。
内容	★DVD視聴・・・中小企業が経営革新に取り組む内容 ★経営が苦しい時に経営者は何をすべきか ★銀行の対応が変わった理由 ★銀行がリ・スケジューリングに応じる条件 　（1）過去の実績を説明する資料 　（2）今後の計画を説明する資料 　（3）計画に経営の革新が織り込まれているか ★経営革新とは何か 　（演習） 　　①PPM分析　②SWOT分析　③マーケット分析　④ブレーンストーミング　⑤KJ法を活用して、具体的な経営革新のための発想法を学びます。 ★経営革新の実践法 　（1）経営計画の必要性 　（2）PDCAの進め方
対象者	企業経営者、経営幹部
受講料	会員:7,000円　　一般:10,000円
講師	税理士　中井　太郎　氏　(株式会社OSP）
持参物	筆記用具
会場	宮崎県技能検定センター

～損益計算書計画・貸借対照表計画、資金繰り表の作成～

日程	第1日目　平成24年10月11日（木）　10:00～16:00 第2日目　平成24年10月18日（木）　10:00～16:00
ねらい	リ・スケジューリング要請の必須アイテムとされる実抜計画と資金繰り予定表の作成を演習形式で学びます。
内容	第1日目　（損益計算書計画及び貸借対照表計画作成） ★DVD視聴・・・中小企業が経営革新に取り組む内容 ★変動損益の計算構造 ★変動損益計算を用いた損益計算書計画の作成 ★回転率を用いた貸借対照表計画の作成
	第2日目　（資金繰り表の作成） ★資金繰り表の構造 ★資金繰り実績表の作成 ★損益計算書計画の月次展開 ★貸借対照表計画の月次展開 ★資金繰り予定表の作成
対象者	経理担当者
受講料	会員:14,000円　　一般:20,000円 どちらか1日のみ受講する場合　　会員:7,000円　　一般:10,000円
講師	税理士　中井　太郎　氏　(株式会社OSP）
持参物	筆記用具
会場	宮崎県技能検定センター

※本研修は、2日間の受講で設定していますが、2日間受講できない場合は、どちらか1日の
　 受講も可能です。

～電話の名のりで、すべてがわかる～

日程	平成24年7月6日（金）　9:30～16:30
ねらい	1本1本の電話があなたの会社をＰＲしています。単なる電話の受け答えではなく、目的をもった企業活動を電話という道具を使って成功させる必要があります。つまり、今、電話応対能力のレベルアップが求められています。明るく感じの良い、電話応対を演習を通して学びます。
内容	★電話基本心得 　　①電話のマナー　　　②電話の質を高める不可欠な考え方 ★電話での聞き方の極意 　　①心の声をきく　　　②上手な聞き方 ★電話での話す極意 　　①電話は声で9割決まる　　　②電話上手の言葉選択法 ★電話応対の実際 　　①電話のかけ方演習　　　②メモの取り方　　　③電話の受け方演習
対象者	新入社員、中堅社員、販売・営業担当者
受講料	会員:7,000円　　一般:10,000円
講師	接遇マナーインストラクター　米岡　光子　氏
持参物	筆記用具
会場	宮崎県技能検定センター

～クレーム対応の第一声は、「お詫び」から～

日程	平成24年9月7日（金）　9:30～16:30
ねらい	世の中の景気、個人の権利を主張する風潮などから、少しのミスに対しても、厳しいクレームが増加しているのが現状です。このような時に、クレーム対応が上手くできないと、お客様の不満の的になり、企業活動の命取りにもなりかねません。いかなるクレームに対しても「本気で話を聞いてくれた」「誠心誠意対応してくれた」とお客様を納得させることが必要です。この研修では、接遇力、クレーム対応手順について、グループワークを通して学びます。
内容	★働く環境の理解 　　①ストレス社会　　　②今、働く現場で求められること ★クレームに対する考え方 　　①クレームを言い出す背景　　②クレームは見極め能力が必要 　　③クレームに対応する心構え　 ★効果的なクレーム対応のプロセス 　　①クレーム対応のポイント　　②クレーム対応のプロセス ★クレーム対応での言葉づかい 　　①心を開かせる言葉の使い方　　②話す気にさせる「共感」の示し方 ★クレーム対応の実際 　　①クレーム対応演習
対象者	クレーム対応スキルを身につけたい方
受講料	会員:7,000円　　一般:10,000円
講師	接遇マナーインストラクター　米岡　光子　氏
持参物	筆記用具
会場	宮崎県技能検定センター

～管理監督者の視点と対応能力をアップ～

日程	平成24年9月11日（火）　9:30～16:30
ねらい	組織におけるメンタルヘルスの取り組み方がわからない、管理者の役割や対応が明確でない等の状況はありませんか？ 　この研修では、管理監督者自身のメンタルヘルスケアや管理監督者として必要な知識・対応について学びます。
内容	★産業界のメンタルヘルス現状 ★ストレスの構造と対処法 ★管理監督者の役割 　・基本的な知識について 　・具体的な対応 　　⇒ロールプレイを行い、ポイントをつかみます。 ★メンタルヘルス不調で休職していた社員の職場復帰について
対象者	労務管理者、管理･監督者
受講料	会員:7,000円　　一般:10,000円
講師	矢野 龍彦 氏(CDA矢野事務所) 黒木 陽子 氏(有限会社ライフ・サポートチーム)
持参物	筆記用具
会場	宮崎県技能検定センター

～部下の"やる気"を引き出す能力をアップ～

日程	平成24年10月16日（火）　9:30～16:30
ねらい	リーダーとして部下に対して「もう少し主体的に動いて欲しい」「受身スタイルを変えて欲しい」と感じることはありませんか？ 　この研修では、リーダーとしてどのように指導・対応すれば部下が当事者意識を持って主体的に仕事に取り組むかを実践的に学びます。
内容	★「主体的に」の対極にある思考 ★部下の“やる気”を高めるステップ 　　①関係をつくる　　　　　⇒関係づくりのスキルと行動 　　②課題を共有する　　　　⇒伝え方のポイント 　　③課題を納得させる　　　⇒「納得させる」とは？ 　　④進め方を決める　　　　⇒目標と構想 　　⑤粘り強くフォローする　⇒観察と対処 ★リーダーとしての部下に対する思考
対象者	管理･監督者、グループリーダー等
受講料	会員:7,000円　　一般:10,000円
講師	矢野 龍彦 氏(CDA矢野事務所) 黒木 陽子 氏(有限会社ライフ・サポートチーム)
持参物	筆記用具
会場	宮崎県技能検定センター

日程	平成24年10月24日（水）　10:00～16:00
ねらい	最近、大きな問題となっている情報セキュリティに関する知識の重要性が高まってきています。この研修では、一般社員や経営者、管理者など実務でインターネットやコンピュータを利用する、または、個人でも利用されている方々を対象に、情報セキュリティの考え方や注意点等を実習・グループ討議を通して分かりやすく習得でき、セキュリティに対する知識と技術の向上を目指します。
内容	講義 ★情報セキュリティとは何か ★ビジネスユースでの情報セキュリティ ★パーソナルユースでの情報セキュリティ ★ＪＩＳ規程の関連用語の定義 ★関係法令 　　実習・演習 ★パソコンを活用したセキュリティの設定方法及び確認 ★情報セキュリティの問題についての対応方法等をグループで討議
対象者	情報管理者及び情報取扱者
受講料	会員:7,000円　　一般:10,000円 研修では、別途テキスト代 2,000円が必要となります。
講師	宮崎県ソフトウェアセンター　講師
持参物	筆記用具
会場	宮崎県技能検定センター

～人を育て、活かす人事評価の進めかた～

日程	第1日目　平成24年11月7日（水）　9:30～16:30 第2日目　平成24年11月14日（水）　9:30～16:30
ねらい	現在のように厳しい環境の中、企業にとって「人材の育成」は緊急かつ重要な課題です。そのためには評価制度も、従来のような処遇（賞与・昇給・昇格）を中心としたものではなく、人材を育成し、活用するために導入、運用されることが望まれます。そこで新しい評価制度を作成するポイント、評価の方法及び運用する上での注意点等について、演習やグループワークを通して学びます。
内容	第1日目（制度編） ★評価基準の作り方 ★目標設定の考え方・方法 ★公平な評価の方法 ★運用上のポイント・注意点
	第2日目（面接編） ★面接の目的・種類 ★面接の進め方 ★面接時の注意点 ★模擬演習
対象者	管理職、人事担当者
受講料	会員:14,000円　　一般:20,000円 どちらか1日のみ受講する場合　　会員:7,000円　　一般:10,000円
講師	能力開発アドバイザー　岩永 佳郎 氏 ITコンサルタント　新名 一史 氏 (合同会社 コラボレート)
持参物	筆記用具
会場	宮崎県技能検定センター

※本研修は、2日間の受講で設定していますが、2日間受講できない場合は、どちらか1日の
　 受講も可能です。

～コーチングで相手の持てる力を引き出す能力をアップ～

日程	平成24年11月13日（火）　9:30～16:30
ねらい	部下の指導や教育がうまくいっていない、もっと部下の力を引き出したい、そんな思いはありませんか？ 　この研修では、どのように部下に関われば、部下が自ら目標を決め、その到達に向けて自主的に取り組むかをコーチングスキルを使って実践的に学び、現場に役立てることをねらとします。
内容	★ビジネス・コーチングとは？ ★コーチングを支える人間観 ★コーチングをする上での重要な態度とスキル 　　⇒具体的にロールプレイで実践力を身につけていきます。 ★事例検討 　　⇒現場での応用がイメージできるようにします。
対象者	管理･監督者、グループリーダー等
受講料	会員:7,000円　　一般:10,000円
講師	矢野 龍彦 氏(CDA矢野事務所) 黒木 陽子 氏(有限会社ライフ・サポートチーム)
持参物	筆記用具
会場	宮崎県技能検定センター

～コンプライアンスを理解し、ハラスメントその他の対応力をつける～

日程	平成25年1月22日（火）　9:30～16:30
ねらい	組織におけるコンプライアンス上での問題点はありませんか？ 　この研修ではコンプライアンスについて理解し、今問題になっているハラスメント（パワーハラスメント・セクシャルハラスメント）等の事例を検討しながら、コンプライアンスについて自社での取り組みを考えていきます。
内容	★コンプライアンスとは？ ★コンプライアンスに対しての企業の取り組み ★セクシャルハラスメント・パワーハラスメント対策 ★コンプライアンスの視点からの事例検討
対象者	労務管理者、管理･監督者
受講料	会員:7,000円　　一般:10,000円
講師	矢野 龍彦 氏(CDA矢野事務所) 黒木 陽子 氏(有限会社ライフ・サポートチーム)
持参物	筆記用具
会場	宮崎県技能検定センター

～問題の発見と解決のスキルを7つのプロセスと合意形成方式を使って習得～

日程	第1日目　平成25年2月19日（火）　9:30～16:30 第2日目　平成25年2月26日（火）　9:30～16:30
ねらい	★社員に問題意識が薄い ★問題解決の方法がわからない ★もっと効率的に問題を解決したい ★問題の共有が出来ていない ★解決に取組む足並みが揃わない 　 このような悩みを持つ経営者や管理者は少なくないのではないでしょうか？　そんな悩みを解決するために、問題を発見し、確実に解決するまでのスキルを、7つのプロセスを活用して、全員参加で実行力のある合意形成会議で、わかりやすく効果的に実践的に２日間で学びます。
内容	第1日目（問題発見編） ★問題意識および問題とは・・・？問題解決の7つのプロセス、「合意形成型会議」 　　◎問題に気づくためのスキルとは？合意形成会議でプロセスを追っていく ★誰でもすぐに使えて効果抜群の「合意形成型会議」を活用して問題解決 　　◎これまでの常識を覆す「合意形成型会議」とは？ ★第1のプロセス・第2のプロセス 　　◎問題発見の方法・重要問題の特定（問題の整理・優先順位の考え方）　 ★第3のプロセス 　　◎原因追及・分析（具体化分析・真の原因・根っこの問題）
	第2日目（問題解決編） ★第4のプロセス 　　◎目標設定（目標の3つのパターン・目標の具体化） ★第5のプロセス 　　◎解決策の立案（4つの着眼点・ブレーンストーミング） ★第6のプロセス 　　◎計画と実行（5W1H） ★第7のプロセス 　　◎効果の評価とプラン修正（進捗チェック・代替案の作成）
対象者	仕事で問題解決に悩んでいる方、個人的に問題を抱えて困っている方
受講料	会員:14,000円　　一般:20,000円 どちらか1日のみ受講する場合　　会員:7,000円　　一般:10,000円
講師	矢野 龍彦 氏(CDA矢野事務所) 黒木 陽子 氏(有限会社ライフ・サポートチーム)
持参物	筆記用具
会場	宮崎県技能検定センター

※本研修は、2日間の受講で設定していますが、2日間受講できない場合は、どちらか1日の
　 受講も可能です。

「仕事の教え方」

日程	第1回　1日目　平成24年5月16日（水）　10:00～15:00 第1回　2日目　平成24年5月18日（金）　9:30～16:30
	第2回　1日目　平成24年10月23日（火）　10:00～15:00 第2回　2日目　平成24年10月26日（金）　9:30～16:30
ねらい	★新しい仕事をうまく教えられない。 ★生産が上がらない。 ★不良品や手直しが多い。 ★機械や工具の破損が多い。 　 あなたの会社では、このような問題を抱えていませんか？。 この訓練は、教える前の作業分解の仕方及び確実で信頼のできる正しい教え方の技能を付与し、実践的な演習により部下の指導の仕方を習得します。
内容	1. 監督者に必要な五つの条件とは 2. 教え方の４段階法について 3．訓練予定表の作り方について 4. 正しい仕事の教え方について 5. 作業分解票（作業手順書）の作り方について 6. 各自が持参した作業を教える、実演する
対象者	監督者（各職場で監督的な立場にある人。リーダー、班長又は指導的な立場の方。） 定員10名
受講料	会員:14,000円　　一般:20,000円
講師	尾形　久（監督者訓練「仕事の教え方」リーダー資格者）
持参物	筆記用具
会場	宮崎県技能検定センター
備考	研修当日、日頃やっている簡単な作業（１分程度でできる作業）を用意していただきます。

「人の扱い方」

日程	第1回　1日目　平成24年6月13日（水）　10:00～15:00 第1回　2日目　平成24年6月14日（木）　9:30～16:30
	第2回　1日目　平成24年10月3日（水）　10:00～15:00 第2回　2日目　平成24年10月4日（木）　9:30～16:30
ねらい	★規律や指示に従わない ★いざこざが多く職場が暗い ★部下の能力を活かしきれない ★休みや遅刻が多い 　あなたの会社では、このような問題を抱えていませんか？ 　部下との人間関係を円滑にし、職場に問題が起きるのを未然に防止し、あるいは問題が起きてもそれをうまく処理する能力を付与し、部下の仕事に対する意欲を向上させる技能を習得します。
内容	1. 人との関係をよくするための基本心得について 2. 職場の問題の扱い方の４段階法について 3. 部下の扱い方について 4. 職場問題の扱い方について 5. 職場の問題の未然防止について 6. 各自が持参した問題を４段階法で扱っていく
対象者	監督者（各職場で監督的な立場にある人。リーダー、班長又は指導的な立場の方。） ※実際に部下がいる監督者　　定員10名
受講料	会員:14,000円　　一般:20,000円
講師	尾形　久（監督者訓練「人の扱い方」トレーナー資格者）
持参物	筆記用具
会場	宮崎県技能検定センター
備考	研修当日、解決しなければならない日頃の小さな問題（部下の問題等）を用意していただきます。

○申込みは、所定の申込書によりＦＡＸ又はメールにてお申し込みください。申込書様式ダウンロード及びメール申込みは、＜こちら＞から ○2日間の研修は、いずれか1日のみの受講も可能です。その場合受講料は、半額となります。 ○申込みは、原則として、研修日の2週間前までにFAX又はメールにてお申し込みください。なお、受講の受付は、先着順とさせていただきます。 ○受講料は、原則当日徴収いたします。なお、ご希望があれば、後日振込も可能ですので、その場合は、事前にご連絡ください。 ○受講者が少ない場合は、中止する場合がありますのでご了承ください。 ＜申込み及び連絡先＞ 　訓練振興課　　TEL:0985-58-1570　　　FAX:0985-58-1554